在12306.cn网站使用二代居民身份证购票且乘车站和下车站均具备二代居民身份证检票条件的，乘车人可以持二代居民身份证直接通过车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票手续，无需换取纸质车票。已经换取纸质车票，须凭纸质车票办理检票手续。
　　遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：
　　（1）使用二代居民身份证购票但乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。
　　（2）使用二代居民身份证购票但进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。
　　（3）使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票。
　　（4）使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。
　　（5）购买学生票、残疾军人票的。
　　（6）按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
　　旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。